Selecciona el producto que deseas, agrégalo al carrito, completa tus datos de facturación y envío, revisa el valor del pedido y el costo de transporte cuando corresponda, selecciona el medio de pago disponible y confirma la compra.

No. Puedes realizar tu compra como invitado o crear una cuenta para facilitar futuras compras y consultar información relacionada con tus pedidos.

Después de finalizar la compra recibirás la confirmación correspondiente con la información de tu pedido. También podrás consultar su estado desde tu cuenta cuando hayas iniciado sesión.

Si el pedido todavía no ha sido preparado o despachado, comunícate con nosotros lo antes posible. La modificación dependerá del estado del pedido y de que técnicamente todavía sea posible realizar el cambio.

Te informaremos tan pronto como sea posible. Dependiendo del caso, podrá acordarse una nueva fecha de entrega o aplicarse la solución correspondiente, incluida la devolución del dinero cuando legalmente proceda.

Sí. Puedes indicar una dirección y destinatario diferentes a los datos del comprador. El pedido podrá estar sujeto a verificaciones adicionales cuando existan señales objetivas que requieran una validación de seguridad.

Los pagos electrónicos de Aviles Technology se procesan actualmente mediante Wompi.

Podrás utilizar los medios de pago que aparezcan habilitados por Wompi durante el proceso de compra. La disponibilidad puede variar según la transacción y las condiciones de la entidad financiera.

El procesamiento de los datos necesarios para autorizar los pagos electrónicos es realizado por la pasarela de pagos y los participantes correspondientes del sistema financiero.

Aviles Technology puede recibir información limitada de la transacción, como referencia, monto y estado del pago, pero no solicita contraseñas bancarias, PIN, CVV ni códigos privados de autenticación.

Significa que la transacción aún no ha sido confirmada definitivamente. Un pedido con pago pendiente no se considera necesariamente aprobado hasta que la pasarela o entidad correspondiente confirme la operación.

Sí. Algunos pedidos pueden ser sometidos a verificaciones razonables, especialmente cuando son de alto valor o presentan inconsistencias objetivas que puedan indicar fraude o suplantación.

Nunca te solicitaremos contraseñas bancarias, PIN, CVV ni códigos de autenticación enviados por tu entidad financiera.

Cuando exista un error de precio notorio, evidente y manifiesto, Aviles Technology podrá verificar la situación conforme a la legislación colombiana.

Si se comprueba objetivamente que existió un error evidente y la operación no puede mantenerse bajo ese valor, se informará al comprador y se realizará la devolución total de las sumas pagadas, sin descuentos indebidos.

Sí. Realizamos envíos dentro del territorio colombiano, sujetos a la cobertura disponible para cada municipio, zona urbana, zona rural, vereda o destino de difícil acceso.

Nuestros envíos se realizan principalmente mediante Inter Rapidísimo. Cuando sea necesario por cobertura, disponibilidad, seguridad o logística, podrá utilizarse otra transportadora.

La preparación y despacho se realiza normalmente dentro de un plazo aproximado de 1 a 3 días después de confirmarse correctamente el pago y finalizar las verificaciones necesarias.

El transporte puede tardar aproximadamente entre 1 y 15 días hábiles, dependiendo del destino, cobertura, frecuencia de entrega y condiciones logísticas.

Sí. Una vez despachado el pedido recibirás el número de guía o un mecanismo para consultar el estado del envío cuando esta información se encuentre disponible.

Aviles Technology ofrece envío gratuito sin monto mínimo, exclusivamente en zonas urbanas, para:

• Bogotá D.C.
• Villavicencio.
• Acacías.
• Restrepo, Meta.
• Cumaral.
• Puerto López.
• San Martín, Meta.
• Granada, Meta.

Sí. En determinadas ciudades principales de Colombia se ofrece envío gratuito en compras iguales o superiores a $200.000 COP.

Entre estas se encuentran Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga, Pereira, Manizales, Armenia, Ibagué, Cúcuta, Montería, Sincelejo, Valledupar, Neiva y Yopal, entre otras que puedan estar habilitadas.

Sí. Las compras iguales o superiores a $500.000 COP cuentan con envío gratuito hacia destinos clasificados como Local, Regional, Nacional Metropolitano o Nacional Municipal.

Esta promoción no aplica a destinos clasificados como Difícil Acceso o Veredas.

No necesariamente. Las promociones de envío gratis aplican a las condiciones y zonas indicadas.

Veredas, fincas, corregimientos, zonas rurales y destinos de difícil acceso pueden generar un costo de envío adicional aunque pertenezcan administrativamente a una ciudad con envío gratuito.

El valor puede depender del destino, peso, dimensiones, peso físico o volumétrico, valor declarado y condiciones de cobertura.

Cuando el envío tenga costo, el valor correspondiente será mostrado antes de finalizar la compra.

Comunícate con nosotros lo antes posible. Si el pedido todavía no ha sido despachado, intentaremos corregir la información.

Después del despacho, cualquier modificación estará sujeta a las posibilidades de la transportadora.

La transportadora aplicará sus procedimientos de entrega. Si el paquete finalmente regresa a Aviles Technology por ausencia del destinatario, dirección incorrecta, información incompleta u otra causa atribuible al receptor, podrá realizarse un nuevo despacho.

El costo del nuevo envío será asumido por el cliente, incluso cuando el primer envío haya sido gratuito.

Recomendamos verificar externamente el paquete antes de recibirlo. Si observas golpes importantes, ruptura, humedad, apertura o sellos alterados, deja constancia ante la transportadora y comunícate con Aviles Technology tan pronto como sea posible.

Conservar fotografías o videos puede facilitar la revisión del caso.

Aviles Technology realizará las gestiones correspondientes con la transportadora y determinará la solución aplicable según el caso.

La entrega del paquete a la transportadora no elimina las obligaciones que legalmente correspondan a Aviles Technology frente al consumidor.

La condición de cada producto será informada en su publicación. Cuando un artículo sea usado, reacondicionado, reparado, open box o tenga alguna condición especial, esta deberá indicarse expresamente.

Revisa cuidadosamente las especificaciones publicadas en la ficha del producto. En componentes tecnológicos debes verificar aspectos como interfaz, generación, formato, conectores, voltaje, capacidad y compatibilidad con tu equipo.

Si tienes dudas, puedes consultarnos antes de realizar la compra.

Procuramos que las imágenes correspondan de la manera más aproximada posible al producto comercializado. Pueden existir pequeñas diferencias de iluminación, empaque, presentación o revisión del fabricante que no modifiquen sus características esenciales.

Sí. Los productos cuentan con la garantía que corresponda según su naturaleza, las condiciones informadas y la legislación colombiana aplicable.

La garantía busca atender problemas relacionados con calidad, idoneidad, funcionamiento o defectos que no hayan sido ocasionados por el consumidor.

Dependiendo de la revisión técnica, pueden excluirse daños causados por golpes, caídas, líquidos, humedad, sobrevoltajes, conexiones incorrectas, instalación inadecuada, modificaciones, reparaciones no autorizadas, uso contrario a las instrucciones u otras causas atribuibles al usuario cuando estas hayan ocasionado la falla.

Cuando después de una reparación la falla se repite, y según la naturaleza del producto y del defecto, el consumidor podrá tener derecho a escoger entre:

• Una nueva reparación.
• La devolución total o parcial del precio cuando corresponda.
• El cambio del producto por otro de la misma especie y características similares.

Cuando el transporte sea necesario para hacer efectiva una garantía procedente, los costos que legalmente correspondan serán asumidos por el productor y/o proveedor.

En los casos en los que legalmente proceda el derecho de retracto, puedes ejercerlo dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto.

El producto debe devolverse en las mismas condiciones en las que fue recibido, completo y con los accesorios, componentes y elementos entregados.

Aviles Technology podrá verificar su estado físico y, cuando corresponda, realizar verificaciones técnicas para determinar si presenta señales de uso o alteraciones.

Los costos de transporte y demás gastos relacionados con la devolución por retracto son asumidos por el consumidor, conforme a la legislación aplicable.

Cuando no corresponda a retracto o garantía, Aviles Technology podrá ofrecer cambios como beneficio comercial, sujeto al estado del producto, disponibilidad y demás condiciones establecidas en nuestra política.

Comunícate con nosotros tan pronto como sea posible. Si se confirma que el error corresponde a Aviles Technology, gestionaremos la solución aplicable sin trasladarte costos que legalmente correspondan a la Tienda.

Una cuenta puede facilitar futuras compras, conservar información básica de usuario y permitir consultar pedidos cuando estas funcionalidades estén habilitadas.

Sí. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta mediante los canales de atención de Aviles Technology.

La eliminación de la cuenta no implica necesariamente eliminar inmediatamente toda la información relacionada con compras anteriores cuando deba conservarse por obligaciones legales, fiscales, contables, garantías, reclamaciones o prevención de fraude.

Dependiendo de la interacción con la tienda, podemos tratar datos como nombre, identificación o NIT, teléfono, correo electrónico, dirección, ciudad, departamento, información de facturación, historial de pedidos y demás información necesaria para prestar nuestros servicios.

Principalmente para procesar pedidos, realizar entregas, gestionar pagos, facturación, garantías, soporte, prevención de fraude, atención de solicitudes y cumplimiento de obligaciones legales.

Sí. Utilizamos cookies necesarias de WordPress y WooCommerce para funciones como sesiones, inicio de sesión, carrito y proceso de compra.

También utilizamos tecnologías publicitarias como Meta Pixel, sujetas al mecanismo de consentimiento correspondiente.

Cuando una tecnología requiera consentimiento, podrás gestionar tus preferencias mediante el mecanismo habilitado en el sitio.

Las cookies estrictamente necesarias para funciones como carrito, sesión, seguridad o checkout pueden ser necesarias para prestar correctamente el servicio.

Algunos datos pueden ser tratados por proveedores necesarios para operar la tienda, como Wompi, empresas transportadoras, proveedor de facturación, hosting, correo y otros servicios tecnológicos.

Solo se utilizará la información necesaria para las finalidades correspondientes y de acuerdo con la normativa aplicable.

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